Ako skontrolovať bilanciu a riešiť nedoplatky alebo preplatky

Kontrola bilancie

Vašu aktuálnu bilanciu si môžete skontrolovať v Klientskom portáli PNETCOM:
👉 https://www.pnetcom.online/podpora

Návod na prihlásenie do portálu nájdete tu:
👉 Prihlásenie do klientského portálu

Nedoplatok

• Nedoplatok môžete uhradiť priamo cez portál.

• Stačí otvoriť faktúru a zaplatiť ju pomocou QR kódu.

Preplatok

Ak máte na účte preplatok, môžete požiadať o jeho vrátenie cez portál:

1. Vytvorte Autorizovanú požiadavku.

2. Do predmetu uveďte: „Vrátenie preplatku“.

Vaša žiadosť bude automaticky preposlaná našim operátorom, čím sa urýchli riešenie vášho problému.